المساعدة والدعم

مرحبًا بك في مركز المساعدة

في Teachi، نسعى لجعل تجربتك التعليمية سلسة وممتعة. ستجد هنا إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية استخدام المنصة بأفضل شكل ممكن.

البدء باستخدام المنصة

• إنشاء حساب: يمكنك التسجيل بسهولة باستخدام بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب جديد والوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
• إعداد مدرستك الرقمية: أضف الدورات التعليمية، المدرسين، والطلاب، وابدأ في إدارة محتواك التعليمي بكل سهولة.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

• كيف يمكنني شراء دورة؟ يمكنك تصفح الدورات واختيار الدورة التي ترغب بها، ثم الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة.
• هل يمكنني استرجاع المبلغ بعد الدفع؟ نعم، يمكنك طلب استرجاع المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وفقًا لشروط الاستخدام.
• لم أستطع الانضمام إلى اجتماع Zoom، ماذا أفعل؟ تحقق من رابط الاجتماع أو تواصل مع المعلم لإعادة الإرسال.

حل المشكلات التقنية

إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول، أو لم تظهر الدروس بشكل صحيح، جرب تحديث الصفحة أو استخدام متصفح مختلف. في حال استمرار المشكلة، يمكنك مراسلتنا للحصول على المساعدة.

تواصل مع الدعم

نصائح عامة

• تأكد من تحديث متصفحك للحصول على أفضل أداء.
• استخدم كلمة مرور قوية لحماية حسابك.
• احفظ بيانات الدخول في مكان آمن.